CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
La Vale – Handmade Jewels è un marchio intestato a Seccamani Valentina e rispetta la normativa italiana ed europea sulla compravendita a distanza.
L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito lavalehandmade.it sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da La Vale Handmade di Seccamani Valentina, P. Iva 04063880985, C.F. SCCVNT90S58D940J con sede in Viale Brescia, 5 25087 Salò (BS).
L’utente che naviga e acquista su lavalehandmade.it accetta automaticamente, senza alcuna riserve, i termini e le condizioni.
La Vale Handmade di Seccamani Valentina si riserva la possibilità di modificare senza preavviso ed in qualunque momento i termini e le condizioni di vendita.
Pertanto, è piena responsabilità del cliente aggiornarsi su eventuali cambiamenti attraverso questa pagina e quelle collegate.
PREZZI E DESCRIZIONE PRODOTTI
I prezzi dei prodotti pubblicati da La Vale Handmade di Seccamani sono da intendersi comprensivi di IVA.
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono i prezzi precedenti e sono subordinati all’effettiva disponibilità.
I prezzi pubblicati potrebbero essere soggetti a continui aggiornamenti dovuti a motivi commerciali.
Le caratteristiche tecniche relative ai prodotti pubblicate da La Vale Handmade di Seccamani Valentina sono quelle ufficiali comunicate dai produttori.
La Vale Handmade di Seccamani Valentina si ritiene libera di poter modificare tali informazioni con omissioni o aggiunte al fine di fornire una descrizione più dettagliata e chiara di ogni prodotto non assumendosi alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni.
Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. Nonostante le informazioni rilasciate da La Vale Handmade di Seccamani Valentina Handmade di Seccamani Valentina è responsabilità del cliente la scelta dei prodotti ordinati e la rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore.
DISPONIBILITA’ PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti più variare, sono creazioni uniche e create a mano per tanto potrebbero non essere disponibili al momento dell’acquisto.
I tempi di preparazione, sono strettamente vincolati alla disponibilità a magazzino dei componenti necessari per creare gli articoli acquistati.
I tempi medi di realizzazione sono di 5 giorni lavorativi ma possono variare a seconda della disponibilità a magazzino di tutti i componenti necessari.
Non è possibile acquistare prodotti non disponibili a magazzino.
ORDINI
Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da La Vale Handmade di Seccamani Valentina devono essere compilati in ogni loro parte e devono contenere tutti i dati necessari per un corretto acquisto; pertanto, tutti i dati indicati dall’utente devono essere corretti e attendibili e che il cliente sia titolare della modalità di pagamento scelta.
Gli ordini possono essere effettuati:
- WhatsApp +39 3406698942 indicando dati per la spedizione, pagamento e la merce che si vuole ordinare
Ogni ordine ricevuto costituisce un contratto con il cliente ed è definitivo solo esclusivamente alla conferma da parte di La Vale Handmade di Seccamani Valentina, che avviene a mezzo whatsapp.
La Vale Handmade di Seccamani Valentina si riserva di cancellare ordini effettuati e non pagati dopo 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.
Inoltre, La Vale Handmade di Seccamani Valentina si ritiene libera di accettare o declinare qualsiasi ordine ricevuto, in tal caso provvederà ad informare il cliente per procedere al rimborso.
A fronte di ciò il cliente non ha diritto né a risarcimenti né ad alcun indennizzo.
Tutti i documenti fiscali sono emessi da La Vale Handmade di Seccamani Valentina solo al momento della spedizione della merce al Cliente.
Nel caso in cui il Cliente sia possessore di Partita Iva e desidera ricevere fattura, deve specificare l’intestazione direttamente nell’ordine (minimo fatturabile € 50,00 escluse spese di spedizione).
A causa di comunicazione errata dei dati da parte del cliente, La Vale Handmade di Seccamani Valentina viene manlevata da ogni responsabilità sull’emissione errata di documenti fiscali, poiché il cliente è l’unico responsabile dei dati erroneamente inseriti.
PREPARAZIONE DELL’ORDINE E CONSEGNA
Una volta verificato l’avvenuto pagamento dell’ordine effettuato, La Vale Handmade di Seccamani Valentina provvederà a preparare la merce cercando di soddisfare le Vostre esigenze in tempi brevi. I tempi di preparazione ed invio sono subordinati alla disponibilità della merce in magazzino. Le condizioni di consegna sono indicate nella sezione “Spedizioni e Consegna”.
MODIFICHE E CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI
È possibile modificare o cancellare un ordine sempre che lo stato non risulti già “In lavorazione”. Una volta che l’ordine avrà questo stato non sarà più modificabile in alcun modo.
PAGAMENTI
Le modalità di pagamento sono indicate nella sezione “Pagamenti”.
RESO
La modalità di reso è indicata nella sezione “Reso Prodotti”.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali ha la finalità di registrazione del cliente e l’attivazione di tutte le procedure necessarie ad espletare il contratto di vendita con le relative comunicazioni. I dati sono trattati nel rispetto delle leggi vigenti in modalità elettronica e potranno essere esibiti esclusivamente su richiesta della autorità giudiziaria o di altre autorità per legge autorizzate. Per maggiori dettagli rimandiamo alla sezione dedicata “Privacy e Cookies Policy”.
OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
La Vale Handmade di Seccamani Valentina si riserva di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Vendita, pertanto è obbligo del cliente ogni ordine provvedere a visionare le seguenti condizioni ogni qualvolta effettui un ordine.
MATERIALI E DETTAGLI DEI GIOIELLI
La Vale Handmade di Seccamani Valentina Handmade produce e commercia bijoux.
Tutti i prodotti La Vale Handmade di Seccamani Valentina sono realizzati nei seguenti materiali:
-Argento 925
-Acciaio Inox
-Metallo Nichel free
-Cristalli
-Zirconi
-Pietre Dure
In ogni scheda prodotto sono indicati i materiali utilizzati. Le superfici delle minuterie e dei gioielli vengono sottoposte a trattamenti specifici.
L’ossidazione scompare con il passare del tempo e la velocità di tale procedimento dipende da come vengono trattati gli articoli in questione.
La sudorazione, i profumi ed altri agenti chimici (saponi, creme, ecc.) causano il deterioramento della galvanica, pertanto, invitiamo i clienti a togliere i gioielli prima di lavarsi, andare a letto o svolgere attività sportiva.
In ogni caso, la perdita di intensità della galvanica non rappresenta un difetto bensì una condizione normale e propria dei suddetti metalli.
RESO PRODOTTI
Il reso dei prodotti creati e venduti da La Vale Handmade di Seccamani Valentina è possibile solo nei seguenti casi:
- Ho scelto la taglia sbagliata
- Il prodotto non è come me l’aspettavo
- Ho ricevuto il mio ordine in cattive condizioni, in questo caso è necessario ritirare il pacco con la postilla: ‘con riserva’
Sono esclusi dal reso i prodotti personalizzati, creati ad hoc ed acquistati in periodi promozionali.
La richiesta potrà essere effettuata solo scrivendo al seguente indirizzo mail: info@lavalehandmade.it e compilando il modulo come da procedura descritta sotto.
Sarà nostra cura rispondere entro il minor tempo possibile. Non si accetteranno resi di merce effettuati in altri modi. In ogni caso, è fondamentale che i prodotti a rendere siano in perfetto stato e senza segni evidenti di utilizzo; in caso contrario, non sarà possibile realizzare il reso. È responsabilità del cliente imballare adeguatamente gli articoli in modo da farli arrivare a La Vale Handmade di Seccamani Valentina in perfette condizioni. Se ha difficoltà a trovare un contenitore adeguato, le suggeriamo di usare il pacco originale in cui ha ricevuto il suo ordine. Se gli articoli arriveranno da noi in cattive condizioni, non potremo effettuare la gestione richiesta.
Il periodo di tempo durante il quale si può restituire un prodotto è di 14 giorni a partire dalla data di consegna dell’ordine.
Ecco la procedura per rendere la merce:
1.Scaricare QUI il modulo di RESO – ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
- Compilare il modulo in ogni sua parte
- inviarlo alla mail info@lavalehandmade.it e attendere la conferma per procedere
- inserire il modulo compilato nell’imballaggio del reso
5.provvedere a spedire la merce a proprio carico, adeguatamente imballata, all’indirizzo che sarà confermato nel momento in cui il reso sarà confermato da La Vale Handmade di Seccamani Valentina
PAGAMENTI
Tutti i prezzi pubblicati sul presente sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Gli acquisti fatti sul sito sono sicuri e garantiti e puoi scegliere tra le diverse modalità di pagamento, tutte sicure e certificate, quella che ti è più comoda. Questo per rendere ancora più semplice il tuo acquisto.
- Pagamento con Pay-pal , Satispay
- Pagamento con Bonifico bancario anticipato
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Scegliendo la modalità di pagamento bonifico bancario anticipato, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:
- il bonifico bancario deve essere effettuato entro 5 giorni a partire dalla data dell’ordine, una volta superata tale scadenza l’ordine viene automaticamente annullato.
- la causale da riportare necessariamente sul bonifico bancario deve indicare il numero e la data dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante.
L’ordine viene preso in carico solo dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della ns. banca.
Al momento dell’ordine verranno comunicati tutti i dettagli per gli altri metodi di pagamento.
ATTENZIONE: La disponibilità dei prodotti viene valutata solo nel momento dell’avvenuto accredito; quindi, è possibile che alcuni prodotti presenti sul sito all’atto dell’ordine non siano più disponibili. In questo caso viene rimborsato l’importo corrisposto.
Nel caso in cui la disponibilità sia ancora valida, i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello del ricevimento dell’importo bonificato; quindi, ai normali tempi di consegna vanno aggiunti quelli bancari. Se si ha urgenza non è il metodo di pagamento ideale, ma è consigliabile optare per la carta di credito.
SPEDIZIONI & CONSEGNE
-PUNTO DI RITIRO GRATUITO € 0,00
Ritiro gratuito presso Salò.
Quando l’ordine sarà disponibile, vi verrà inviato un messaggio al numero di telefono indicato al momento dell’ordine.
-SPEDIZIONE SICURA € 3,00 per consegne nazionali e € 6,00 per consegne sulle isole e zone disagiate.
Per le spedizioni tracciate ci avvaliamo del corriere espresso GLS.
I tempi di consegna indicativi sono di 1-2 giorni lavorativi per l’Italia e 2-3 giorni lavorativi per le Isole.
Al momento della consegna della merce al corriere, i clienti riceveranno al loro indirizzo e-mail il numero corrispondente alla spedizione, per poter tenere sotto controllo lo stato della consegna direttamente accedere al sito del Corriere https://www.gls-italy.com/
Per tutte le spedizioni nazionali e sulle isole con ordini superiori a € 59.90 la spedizione è GRATUITA.
I tempi di consegna della merce allo spedizioniere scelto sono strettamente legati alla modalità di pagamento.
• Pagamento Bonifico Bancario: la merce viene consegnata al corriere il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo alla ricezione del bonifico presso il conto corrente bancario indicato nella sezione “Pagamenti”.
Inoltre, i tempi di consegna possono subire delle variazioni non dovuti alla nostra volontà ma direttamente dallo spedizioniere per motivi di forza maggiore.
Lo spedizioniere provvederà a consegnare la merce nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.00.
Il cliente deve specificare, al momento dell’ordine in modo corretto, l’indirizzo di consegna, poiché una volta che l’ordine risulta nello stato “In lavorazione” non è più possibile apportare alcun tipo di modifica.
Pertanto, si prega il cliente di specificare un indirizzo dove vi sia sempre qualcuno per il ritiro/consegna e un numero di telefono, da poter fornire allo spedizioniere, nel caso in cui non ci sia nessuno al ritiro.
Per l’eventuale non consegna dovuta alla mancata presenza all’indirizzo indicato, si rimanda alle modalità del corriere che Vi comunicherà in loco, tramite o il contatto telefonico o lasciando un biglietto di avvenuto passaggio.
Alla ricezione del pacco si prega di verificare che i colli coincidano con quelli segnati dal corriere e soprattutto l’integrità del pacco e che non risulti né danneggiato, né bagnato o alterato; in caso contrario dovete accettare il pacco con la postilla “CON RISERVA”. In caso contrario non verranno accettati resi merci di alcun tipo.
Nel caso in cui la merce risulti danneggiata il cliente deve comunicarcelo tempestivamente a mezzo e-mail entro 24 ore dalla ricezione, fornendoci anche delle immagini esplicative sia dell’imballo che della merce.
I costi di spedizione sono a carico del cliente e verranno dettagliati nel carrello secondo la tipologia di consegna scelta
I tempi di consegna della merce allo spedizioniere scelto sono strettamente legati alla modalità di pagamento.
- pagamento con Pay-Pal o Satispay: la merce viene consegnata al corriere il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo
- Pagamento Bonifico Bancario: la merce viene consegnata al corriere il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo alla ricezione del bonifico presso il conto corrente bancario indicato nella sezione “Pagamenti”.
Inoltre, i tempi di consegna possono subire delle variazioni non dovuti alla nostra volontà ma direttamente dallo spedizioniere per motivi di forza maggiore.
Lo spedizioniere provvederà a consegnare la merce nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.00.
Il cliente deve specificare, al momento dell’ordine in modo corretto, l’indirizzo di consegna, poiché una volta che l’ordine risulta nello stato “In lavorazione” non è più possibile apportare alcun tipo di modifica.
Pertanto, si prega il cliente di specificare un indirizzo dove vi sia sempre qualcuno per il ritiro/consegna e un numero di telefono, da poter fornire allo spedizioniere, nel caso in cui non ci sia nessuno al ritiro.
Per l’eventuale non consegna dovuta alla mancata presenza all’indirizzo indicato, si rimanda alle modalità del corriere che Vi comunicherà in loco, tramite o il contatto telefonico o lasciando un biglietto di avvenuto passaggio.
Alla ricezione del pacco si prega di verificare che i colli coincidano con quelli segnati dal corriere e soprattutto l’integrità del pacco e che non risulti né danneggiato, né bagnato o alterato; in caso contrario dovete accettare il pacco con la postilla “CON RISERVA”. In caso contrario non verranno accettati resi merci di alcun tipo.
Nel caso in cui la merce risulti danneggiata il cliente deve comunicarcelo tempestivamente a mezzo e-mail entro 24 ore dalla ricezione, fornendoci anche delle immagini esplicative sia dell’imballo che della merce.
I costi di spedizione sono a carico del cliente e verranno dettagliati nel carrello secondo la tipologia di consegna scelta.
CONDIZIONI CODICI SCONTI, LOTTERIE ECC...
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